Der Name AMELI stammt von dem französischen Mädchennamen Amélie und dem französischen Verb améliorer, was so viel bedeutet wie sich bemühen, steigern, verbessern. Wir wollen dich und alle Frauen voranbringen, indem wir dir elegante, zeitlose Stücke bieten, die keine Kompromisse bei der Funktionalität eingehen.

Wir haben einen Showroom in Zürich in der Nähe von Stadelhofen. Du kannst vorbeikommen und deine Lieblingstasche in echt sehen :)

Melde dich bitte dafür hier an.

Du kannst uns entweder über unsere Kontaktseite kontaktieren, uns eine E-Mail schreiben (info@ameli-zurich.com) oder uns auf dem Handy erreichen (+41 44 797 56 52). Du kannst auch unsere Social-Media-Kanäle nutzen, die unten verlinkt sind, um uns eine Nachricht zu schicken. Wir werden versuchen, alle deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten!

Von unserem Schweizer Webshop aus liefern wir in die Schweiz und nach Liechtenstein. Wenn du deine AMELI Bestellung in ein anderes Land liefern lassen möchtest, besuche bitte unseren internationalen Shop (https://ameli-zurich.com/). Bei speziellen Anfragen schick uns bitte eine E-Mail an info@ameli-zurich.com.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung. Deine genauen Versandkosten werden beim Check-out berechnet.

Alle Bestellungen aus der Schweiz werden mit der Schweizer Post geliefert. Der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein ist kostenlos ab einem Bestellwert von 59 CHF. Bestellungen unter diesem Wert unterliegen Versandkosten von 15,90 CHF.

Rücksendungen haben Kosten von 16 CHF, die vom erstatteten Betrag abgezogen werden.

Innerhalb der Schweiz fallen keine Zollgebühren an. Bei internationalen Bestellungen (Sendungen außerhalb der EU oder der Schweiz) können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, sobald die Bestellung ihr Zielland erreicht hat.

Bei AMELI ZURICH versuchen wir, die Auswirkungen auf die Umwelt so gut wie möglich zu reduzieren. Wir verwenden recycelten Karton ohne Logo, um die Wiederverwendung der Kartons zu fördern. Unsere Handtaschen werden mit einer gebrandeten Baumwollhülle geliefert, die später als Schutz für die Tasche verwendet werden kann.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast; er muss ungetragen und unbenutzt, mit Anhängern und in der Originalverpackung sein.

Um mit deiner Rückgabe fortzufahren, befolge bitte die Anweisungen:

1. Zugang zu unserem Rückgabeportal und Download des Labels (Link)
2. Packe das AMELI-Produkt inkl. aller Bestandteile (z.B., Riemen, Staubbeutel) in die Originalverpackung oder in einen anderen Karton von angemessener Größe
3. Gib den Karton bei der örtlichen Poststelle ab

Wir erstatten dir das Geld für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der du das Produkt gekauft hast.

Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten in Höhe von 16 CHF vom erstatteten Betrag abziehen.

Hinweis: AMELI ZURICH ist nicht für verloren gegangene Artikel verantwortlich, sobald ein Paket zugestellt und/oder unterschrieben wurde. Wenn du deinen Artikel außerhalb des 30-Tage-Fensters zurückschickst, ohne einen ordnungsgemäßen Versandaufkleber von uns erhalten zu haben, haften wir nicht für Produkte, die auf dem Transportweg verloren gehen oder sich verzögern. Wenn du Fragen hast, schreibe bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@ameli-zurich.com und wir helfen dir gerne weiter!

Wir erstatten die Kosten für das zurückgesendete Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der du das Produkt gekauft hast.

Unser Shop-Anbieter erlaubt nur den Check-out-Prozess in einer Währung, nämlich in CHF. Wenn CHF nicht deine Landeswährung ist, wird deine Zahlung zum aktuellen Wechselkurs abgewickelt.

Wenn die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wird, erhältst du eine Trackingnummer und eine Rechnung.

Wir akzeptieren fast alle gängigen Kreditkarten (MasterCard, VISA, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Paypal, TWINT und Kauf auf Rechnung über PowerPay. Bitte beachte, dass im Falle einer Zahlung mit PowerPay die Rechnung separat von PowerPay versandt wird.

Falls diese Zahlungsmethoden für dich nicht funktionieren, schreibe uns einfach eine Mail an info@ameli-zurich.com und wir finden eine Lösung, die für dich funktioniert.

Wir bemühen uns zwar, unter hochwertigen Standards zu produzieren, aber es ist möglich, dass einige Taschen unerwartete Probleme haben. In solchen Fällen bieten wir einen Reparaturservice an, damit du deine Lieblingstasche immer bei dir haben kannst. Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns bitte unter info@ameli-zurich.com und schicke uns Bilder des Schadens.

Da der Reparaturservice über unseren Hersteller in Italien läuft, kann der gesamte Prozess bis zu 3-4 Wochen dauern.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine zweijährige Garantie auf unsere Taschen für Defekte, die auf Probleme im Produktionsprozess oder bei den verwendeten Materialien zurückzuführen sind. Bitte beachte, dass die Garantie nicht für "Verschleiß"-Mängel (z.B. Kratzer) gilt, die durch den regelmäßigen Gebrauch des Produkts entstehen.

Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns bitte unter info@ameli-zurich.com und sende uns Bilder des Schadens.

Es tut uns leid - das ist zum jetzigen Zeitpunkt für einzelne Personen nicht möglich. Wir bieten jedoch personalisierte Produkte für Unternehmen auf Anfrage oder ab einer Menge von 50 Stück an.

Erfahre mehr hier.

Wir haben einen AMELI-Leitfaden erstellt, in dem wir erklären, wie man die Gurte an unserer HELVETIA. VIADUKT Reihe und BELLEVUE befestigt. ERFAHRE MEHR