Versand & Rückgabe

Hier findest du alle Informationen zu Versand & Rückgabe.

Versand

Alle Bestellungen werden als versichertes Paket aus der Schweiz mit Tracking-Informationen verschickt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. 

Bitte beachte, dass unerwartete Verzögerungen auftreten können, auf die AMELI keinen Einfluss hat und für die AMELI nicht verantwortlich ist. Wir versprechen dir, dass wir unser Bestes geben, dass unsere AMELI Produkte so schnell wie möglich bei dir ankommen und wir informieren dich, wenn Verzögerungen einen Einfluss auf deine Bestellung haben.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit den Details der Sendungsverfolgung. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich deines Lieferauftrags hast.

Versandkosten & -Dauer

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht deiner Bestellung.

 

Lieferzeit

Geschätzte Versandkosten (< 2KG)

Schweiz

1-3 Tage

Frei

 

Rückversand

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast; er muss ungetragen und unbenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Originalquittung oder den Kaufbeleg.

Bei Fragen zu einer Rücksendung kannst du uns jederzeit unter info@ameli-zurich.com kontaktieren.

 

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Leider können wir keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die im Sale oder über Geschenkkarten gekauft wurden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, ist, den Artikel, den du hast, zurückzuschicken und, sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es ein paar Tage dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.